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空前绝后

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作者:  admin  发布时间:2017/9/4 16:08:07
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2017年7月22日,夏季服务活动在世贸天阶正式开启。

此次活动,-奥迪以卓悦的服务品质,倾力打造了多功能式的移动服务空间站,让来自全国各地的嘉宾和用户近距离、全方位的感受一汽-大众奥迪温暖、高效、个性、专属、数字化的服务体验。

一汽-大众奥迪销售事业部服务运营部部长RoiderMatthias先生致辞多功能移动服务空间站,体验服务全面升级随着用户需求的不断变化,汽车服务也需要不断兼顾个性化和差异化发展。作为中国豪华汽车领军品牌,一汽-大众奥迪始终以用户满意为根本目标,将全球统一的服务标准与中国用户的个性化需求相结合,使用户切身感受到一汽-大众奥迪服务的悦心品质。

为了更高效、更便捷、更广泛的接触用户群体,本次夏季服务活动,一汽-大众奥迪以用户需求为导向,基于人、车、社会、生活四位一体的服务,打造了集专业讲解、参观、体验、娱乐于一体的多功能式的移动服务空间站,将服务体验项目从传统的4S店移动到热闹的街头。

现场通过设置夏季服务活动、绿色钣喷、真假备件、悦享60分等项目的讲解和体验,使嘉宾近距离了解一汽-大众奥迪服务的各个环节。

同时,以积分体制贯穿整个活动,嘉宾可通过签到、回答问题等方式赚取积分,让嘉宾在轻松愉快的氛围中感受到一汽-大众奥迪专业、高效、暖心的服务体验。

奥迪专业讲师讲解奥迪绿色钣喷工艺布局全新服务战略强化可持续发展能力一汽-大众奥迪作为中国豪华车市场的领导者,在用高品质的产品回馈中国消费者的同时,不断升级用户服务体验。

在准确把握市场形势、洞察用户需求及经销商诉求的基础上,一汽-大众奥迪制定了经销商导向和用户导向的全新服务战略,致力于从打造可持续发展的服务能力、突破传统服务管理理念,聚焦用户忠诚度、实现全渠道数字化的服务流程、落实人、车、社会、生活相结合的服务营销理念四个维度进行深耕。

并在全新服务战略的指导下,推出一系列创新的服务项目,以全天候、全行程、贴近个性化需求的汽车服务,打造全新的用户服务体验,提升用户满意度和忠诚度,从而进一步提升一汽-大众奥迪服务形象和品牌影响力,强化品牌可持续发展能力。

奥迪专业讲师讲解奥迪真假备件深耕中国市场29年的一汽-大众奥迪,凭借完善的销售和服务体系,已赢得超过400万中国用户的信赖。

在亚太公司发布的2016年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告中和中国汽车销售满意度研究SM(SSI)中,一汽-大众奥迪蝉联豪华车品牌双料冠军,显示了极高的用户认可度。

至此,一汽-大众奥迪以总计19次冠军的成绩,成为中国豪华车市场摘得冠军总数最多的品牌。

多年来,一汽-大众奥迪服务持续赢得用户和业界的认可。

未来,一汽-大众奥迪也将继续秉承全新服务战略和温暖服务理念,提升服务质量,升级服务体验,为用户提供更好,更高品质的服务,持续引领豪华车服务市场。

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